Política de devolución y reembolso escrita

En Moyacell, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Por favor, revisa nuestra política de devolución y reembolso a continuación:

Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fue recibido.
• Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de tienda@moyacell.com para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
• Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.
  

Reembolsos:

• Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 15 días hábiles.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.

Para que la devolución pueda ser llevada acabado el ordenador tendría que llegar a la tienda dentro de los 15 días laborales, siendo responsabilidad del comprador.

Productos No Elegibles para Devolución:

• Los productos que han sido personalizados o modificados de alguna manera no son elegibles para devolución.
• Los productos que no se encuentren en su estado original, dañados o con signos de uso no serán aceptados para devolución.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.